В ходе рейдов и обходов сотрудники чрезвычайного ведомства проводят с населением инструктажи, разъясняя основные факторы риска, такие как неисправность электропроводки и бытовых приборов, нарушения при эксплуатации газового оборудования и печного отопления. Жителям вручаются памятки с правилами пожарной безопасности и алгоритмом действий при возникновении чрезвычайной ситуации.
Особое внимание уделяется адресной работе с социально незащищенными категориями граждан. Инспекторы проводят консультации с многодетными семьями, одинокими и пожилыми людьми, а также с лицами с ограниченными возможностями здоровья, разъясняя им важность и правила установки автономных дымовых пожарных извещателей.